De praktijk
In onze huisartsenpraktijk staan wij voor het leveren van goede zorg aan u.
U kunt rekenen op deskundig advies, hulp en begeleiding van onze huisartsen en ondersteunende zorgverleners, zoals de doktersassistente, praktijkondersteuners en verpleegkundigen.
Vragen stellen aan de doktersassistente
Onze doktersassistentes zijn belangrijk in de praktijk. Zij stellen u vragen om te bepalen hoe dringend uw klacht is en welke zorg u nodig heeft. Dit heet triage.
De assistente kan u soms zelf advies geven of een afspraak maken. De huisarts kijkt mee wanneer dat nodig is. Als het nodig is, past de huisarts het advies aan of roept u alsnog op.
Wij vragen u om vertrouwen en respect voor het werk van onze assistentes. Zij doen hun best om iedereen goed en snel te helpen.
Wanneer kunt u ons bellen?
- Tussen 08.00 en 14.00 uur (maandag t/m vrijdag) kunt u bellen met al uw vragen.
We werken met een belmenu en een terugbeloptie. Let op: bij drukte kan het zijn dat u iets later wordt teruggebeld dan afgesproken. Meer informatie vindt u hier. - Na 14.00 uur kunt u ons alleen bellen voor medische vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
- Spoed: van 08.00 tot 17.00 uur kiest u optie 1 in het belmenu.
- Spoed tussen 17.00 en 08.00 uur gaat via de huisartsenpost.
Dit kan digitaal via: IJsselland – Huisartsenposten Rijnmond,
of telefonisch: 010 – 279 92 62.
Digitale bereikbaarheid via MijnGezondheid.net
U kunt ons ook digitaal bereiken. Stuur een bericht naar uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente via het patiëntportaal MijnGezondheidNet (MGN) of de MedGemak-app. Meer informatie vindt u hier.
Let op: dit is niet voor spoed. Heeft u dezelfde dag hulp nodig? Bel dan de assistente.
De balie
Er is elke werkdag een assistente aanwezig achter de balie. Zij helpt u graag als u:
- een onderzoekssetje moet ophalen,
- te laat bent voor uw afspraak,
- of komt bloedprikken.
Als u op tijd bent voor uw afspraak hoeft u zich niet te melden bij de balie.
In verband met uw privacy vragen wij u om niet aan de balie te komen voor:
- afspraken maken,
- herhaalmedicatie aanvragen,
- uitslagen opvragen.
Hiervoor kunt u beter bellen of het patiëntportaal gebruiken.
Herhaalmedicatie
Bekijk op deze pagina de mogelijkheden om herhaalmedicatie aan te vragen.
Leenrollator
Op de begane grond om links naast de trap staan leenrollators van Gezondheidscentrum Ommoord. Deze zijn te gebruiken binnen ons pand wanneer u slecht ter been bent. Het kan ook een oplossing zijn wanneer uw scootmobiel niet in de lift past bijvoorbeeld. U hoeft niet te reserveren.
Uitslagen opvragen
U vindt de uitslagen van onderzoeken op MijnGezondheid.net, inclusief uitleg van de arts. U hoeft hiervoor dus niet meer te bellen.
Een uitzondering zijn uitslagen van de praktijkondersteuner. Die bespreekt u tijdens uw afspraak.
Tip: zet meldingen aan in het portaal. U krijgt dan een bericht zodra de uitslag klaarstaat.
Heeft u nog vragen over een uitslag? Stel deze via een e-consult.
Maakt u geen gebruik van het portaal, dan kunt u natuurlijk bellen.
Vraag bij het onderzoek wanneer de uitslag ongeveer binnen zal zijn.
Urine inleveren
Urine inleveren? Doe dit vóór 10.00 uur, samen met een ingevulde vragenlijst.
- De vragenlijsten en stickers liggen tegenover de balie.
- Vul de vragenlijst zo volledig mogelijk in.
- Plak een sticker met uw naam en geboortedatum op het potje.
- Zet het potje en de vragenlijst in de koelkast tegenover de uitgang.
- U krijgt de uitslag via het patiëntportaal of u wordt gebeld. Geef dit aan op het formulier.
Bloedprikken
Bent u ingeschreven bij ons gezondheidscentrum? Dan kunt u elke werkdag van 08:00 tot 11:30 uur bloed laten prikken.
Een afspraak is niet nodig. Meldt u wel even bij de balie.
Een andere priklocatie is: STAR-SHL, Niels Bohrplaats 7, bij Winkelcentrum Binnenhof.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
Om een huisbezoek goed te kunnen plannen vragen we u deze vóór 11:00 uur aan te vragen. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Opleidingspraktijk
Wij leiden al meer dan 35 jaar (huis)artsen en doktersassistenten op. Zij werken altijd onder supervisie van een ervaren huisarts en/of doktersassistente. Sommige van hen blijven na hun opleiding werken in de praktijk. Dit helpt bij het tekort aan zorgpersoneel.
Algemene informatie over huisartsen bij Zovida
Quickconsult
In Gezondheidscentrum Ommoord maken onze huisartsen tijdens het consult gebruik van Juvoly Quickconsult. Deze software zorgt ervoor dat hetgeen wat u en uw huisarts bespreken tijdens uw afspraak, wordt samengevat in geschreven tekst. Deze samenvatting wordt, na controle op correctheid door de huisarts, in uw patiëntendossier bewaart. Dit helpt de huisarts wat ten goede komt voor uw consult. Er worden geen opnames opgeslagen en/of bewaard.
Administratieve gegevens Zovida Gezondheidscentrum Ommoord B.V.
Rekeningnummer:
IBAN: NL46INGB0669736759
Kamer van Koophandel registratie:
41128352