Contact en bereikbaarheid
Wanneer kunt u ons bellen?
- Tussen 08.00 en 14.00 uur (maandag t/m vrijdag) kunt u bellen met al uw vragen.
We werken met een belmenu en een terugbeloptie. Let op: bij drukte kan het zijn dat u iets later wordt teruggebeld dan afgesproken. Meer informatie vindt u hier. - Na 14.00 uur kunt u ons alleen bellen voor medische vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
- Spoed: van 08.00 tot 17.00 uur kiest u optie 1 in het belmenu.
- Spoed tussen 17.00 en 08.00 uur gaat via de huisartsenpost.
Dit kan digitaal via: IJsselland – Huisartsenposten Rijnmond,
of telefonisch: 010 – 279 92 62.
Digitale bereikbaarheid via MijnGezondheid.net
U kunt ons ook digitaal bereiken. Stuur een bericht naar uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente via het patiëntportaal MijnGezondheidNet (MGN) of de MedGemak-app. Meer informatie vindt u hier.
Let op: dit is niet voor spoed. Heeft u dezelfde dag hulp nodig? Bel dan de assistente.
De balie
Er is elke werkdag een assistente aanwezig achter de balie. Zij helpt u graag als u:
- een onderzoekssetje moet ophalen,
- te laat bent voor uw afspraak,
- of komt bloedprikken.
Als u op tijd bent voor uw afspraak hoeft u zich niet te melden bij de balie.
In verband met uw privacy vragen wij u om niet aan de balie te komen voor:
- afspraken maken
- herhaalmedicatie aanvragen
- uitslagen opvragen
Hiervoor kunt u beter bellen of MijnGezondheid.net gebruiken.